Algemene voorwaarden

button_backtowebshop_groen 

NL 

 

Levertermijn:

Normaal gezien wordt elke bestelling verstuurd binnen de 48 uur na ontvangst van de betaling

tenzij anders vermeld op onze webshop. (bijv. bij feestdagen en of vakantieperiodes)

Wij kunnen echter geen vaste leveringsdatum garanderen, daar wij afhangen van Bpost en vertragingen soms onvermijdelijk zijn.

Om veiligheidsredenen wordt elk pakket verstuurd met onze als afzender vermelde firmanaam:

J. IN HET PANHUIS BVBA

 

Prijzen:

De vermelde prijs is de definitieve prijs inclusief alle belastingen volgens het wettelijk geldende tarief.

 

Betalingen:

Elke betaling dient te gebeuren via PAYPAL of via gewone overschrijving, volgens de Europese normen aan de hand van IBAN en BIC codes.

IBAN: BE 54 2200 5581 9997

BIC:    GEBABEBB

 

Retourneren of terugsturen:

De klant heeft het recht het aangekochte product te retourneren of terug te sturen binnen 14 kalenderdagen na aankoop op voorwaarde
dat het product niet gedragen is en geen beschadigingen vertoont, zonder opgave van een motief of reden, op voorwaarde dat de klant ons
hiervan schriftelijk op de hoogte stelt eveneens binnen 14 kalenderdagen volgend op de datum van de levering door middel van een brief, fax of e-mail. 

Beschadigde goederen worden noch teruggenomen noch terugbetaald.

 

Postadres:     

J. In het Panhuis bvba

Suikerrui 22

2000 Antwerpen - België

 Fax:  +32 3 226 18 09

E-mail:  info@degoudenram.be

 

Garantie:

Aangezien wij uitsluitend met natuurlijke producten werken, is het omwille van de zeldzaamheid echter soms niet mogelijk om bij breuk of
beschadiging aan het product, deze te vervangen.

Omdat wij heel veel waarde hechten aan de tevredenheid van de klant, verbinden wij ons
ertoe om u als klant steeds verder te helpen om samen met u voor een oplossing te zorgen.

Dit is onze garantie.

U kunt ons steeds contacteren per telefoon, fax of e-mail.

Tel.: +32 3 233 29 67

Fax:  +32 3 226 18 09

E-mail: info@degoudenram.be

Daar wij uitsluitend met natuurlijke producten werken, willen wij u erop wijzen dat de kleur van het geleverde

product hierdoor kan afwijken van de kleur van het product op de afbeelding.

Door één van onze producten te bestellen, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

Bij alle geschillen is enkel de rechtbank van Antwerpen bevoegd.

 

Bij schade:

Indien het product beschadigd aankomt, dient de klant ons dit te melden per fax of E-mail binnen de 24 uur
na ontvangst van het pakket.

 

 

FR

 

Délai de livraison:

Toute commande sera envoyée dans un délai de 48 heures après réception du paiement, sauf exception mentionnée
pour cause de jours de fermeture.
Néanmoins, nous ne pouvons vous garantir un délai fixe, nous dépondons des services de Bpost, et des retards sont toujours possibles.

Pour des raisons de sécurité nous expédierons chaque colis au nom de notre société:

 

J. IN HET PANHUIS BVBA

 

Prix:

Le prix indiqué est le prix définitif toutes taxes (TVA) comprises selon les tarifs légaux.

 

Paiements:

Chaque paiement devra être fait via PAYPAL ou par virement bancaire selon les normes européennes sur base des codes IBAN et BIC:

IBAN: BE54 2200 5581 9997

BIC:   GEBABEBB

 

Retour/renvoi:

Le client est autorisé à nous retourner ou renvoyer la commande dans un délai de 14 jours calendrier, la date de la poste faisant foi.

Cela sans motif précis mais à condition de nous avoir informé au préalable par courrier, fax ou e-mail en respectant ce même délai de 14 jours
calendrier et à condition qu'aucun dommage visible ou quelconque signe d'utilisation ne soit détecté sur la marchandise à son retour.

Le retour de la marchandise peut avoir lieu dans notre boutique, durant les heures d'ouverture.

Marchandise qui est endommagé ne sera ni remboursée ni échangée. 

Le renvoi de la marchandise par poste sera à charge du client.

Nos coordonnées:

J. IN HET PANHUIS BVBA

Suikerrui 22

2000 Anvers – Belgique

Fax: +32 3 226 18 09

E-mail: info@degoudenram.be

 

GARANTIE:

Du fait que nous travaillions exclusivement avec des produits naturels et par la rareté de certains, il n'est pas exclu qu'en
cas de casse ou d'endommagement, nous ne serons plus en mesure de le remplacer par une pièce identique.

Par contre nous sommes très engagés quant à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout ce qui est en
notre pouvoir afin de trouver une solution adéquate.

 

Vous pouvez nous contacter par téléphone, fax ou e-mail.

 

Tel:  +32 3 233 29 67

 

Fax: +32 3 226 18 09

 

E-mail: info@degoudenram.be

 

Nous ne travaillions qu'avec des produits naturels, de ce fait nous tenons à vous informer que le produit livré peut varier en couleur
et peut légèrement différencier d'une photo.

Par commander un ou plusieurs produits, vous acceptez automatiquement nos conditions générales de ventes.

En cas de litiges, seul le tribunal d' Anvers sera compétent. 

 

EN CAS DE DOMMAGE:

Si le produit arrive endommagé, le client doit nous le signaler dans les 24 heures, après réception du colis.

 

 

EN

 

Terms of delivery:

We normally ship every order within 48 hours after receipt of the payment unless mentioned otherwise on our webshop.
(for example on holiday or holiday periods)

We cannot guarantee a fixed delivery date, since we depend on Bpost and therefore sometimes delays are inevitable.

For safety reasons, every parcel is send by our mentioning our company name:

J. In het Panhuis BVBA

 

Prices:

The marked price is the definitive price including all taxes according the Belgian law.

 

Payments:

Every payment has to go via PAYPAL or by normal bank wire transfer according the European standards such as IBAN and BIC codes:

 

IBAN: BE 54 2200 5581 9997

BIC:   GEBABEBB

 

Returning bought goods:

The customer has the right to return or send back the goods bought within 14 calenderdays after the purchase took place on condition that the
product was not worn and that it doesn't show any damages, without giving us any motive or reason on condition that the customer informs us
about the return of the goods within 14 calenderdays, following on the date of delivery, either by letter, fax or E-mail.

Postal charges for returned goods are not being refunded.

Damaged goods are not being taken back nor refunded by us.

Our postal address:

J. In het Panhuis BVBA

Suikerrui 22

2000 Antwerp - Belgium

Fax: +32 3 226 18 09

E-mail: info@degoudenram.be

 

 

Warranty:

Since we are working exclusively with natural and therefore sometimes very rare it is not always possible to replace the product in case of damage.

Because we value the satisfaction of our customers, we engage ourselves to help you as our customer and to always look for a solution together with you.

This is our warranty.

You can always contact us either by telephone, fax, or E-mail.

Tel:   +32 3 233 29 67

Fax: + 32 3 226 18 09

E-mail: info@degoudenram.be

Because we are working with natural products, we would like to inform you that the colour of the delivered product can differ from the product on the picture.
This is nature.

By ordering one of our products, you agree with our legal terms.

In case of disagreement, only the court of Antwerp is authorized.

 

In case of damage:

In case the product arrives damaged, the customer should contact us either by fax, or E-mail, within 24 hours after receipt of the parcel.

 

 

 

 button_backtowebshop_groen